FAQ

Généralités

Qu’est-ce que Frimobil ?

Frimobil est une communauté tarifaire intégrale, c’est-à-dire un système tarifaire qui est appliqué d’une façon identique sur toutes les lignes et toutes les entreprises de transport du canton de Fribourg et la Broye vaudoise touchant tous les titres de transport (y compris abonnements et billets).
La communauté tarifaire permet à l’usager de se déplacer librement dans les zones choisies, avec un seul et même titre de transport, quelle que soit la ligne ou l’entreprise empruntée.
La tarification de Frimobil est basée sur un plan de zones couvrant l’ensemble du périmètre.

Qu’est-ce qu’un système de zones ?

Le périmètre de Frimobil est composé de 56 zones. Le nombre de zones parcourues permet de définir le prix du titre de transport.

Sur le titre de transport est indiqué le n° des zones choisies, ainsi que la durée pendant laquelle le client peut se déplacer librement à l’intérieur des zones sélectionnées.

Les réflexions qui ont mené au découpage des zones se sont basées sur des aspects de la surface à couvrir par zone, des flux des voyageurs et des possibilités de déplacement offertes par le réseau en place. Selon l’évolution de ce dernier, le découpage actuel peut être adapté dans le temps.

Quels sont les objectifs d’une communauté tarifaire (CT) ?

En premier lieu, faciliter l’utilisation du transport public, rendre ce moyen de déplacement plus attractif et gagner ainsi des parts de marché. Ayant pour finalité des objectifs ambitieux visant à améliorer la qualité de vie et à mieux protéger l’environnement.

La CT se veut aussi le complément indispensable à tout développement d’offre, que ce soit une nouvelle ligne de train, de bus ou un service à la demande.

Qui participe à Frimobil ?

Les entreprises partenaires de la communauté tarifaire Frimobil sont :
Les Transports publics fribourgeois SA (TPF)
Les Chemins de Fer Fédéraux suisses SA (CFF)
BLS AG (BLS)
CarPostal Suisse SA (CarPostal)
Les Transports publics VMCV (VMCV)
Le Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois (MOB)
La Sensetalbahn AG (STB)

Les commanditaires participant à Frimobil sont les cantons de Fribourg, Vaud et Berne, ainsi que la Communauté Urbaine des Transports de l’Agglomération Fribourgeoise (CUTAF).

Quels sont les avantages pour les clients ?

Un seul titre de transport pour les prestations de l’ensemble des partenaires
Le libre choix du moyen de transport et une grande flexibilité dans l’espace et dans le temps
Une simplification de l’assortiment des titres de transport et des règles d’application permettant de gagner en clarté et en transparence (p.ex. des cartes journalières pour tout le périmètre, et non pour certaines lignes seulement).
D’importantes réductions de prix pour les jeunes de 16 à 25 ans et pour les clients qui utilisent plusieurs moyens de transport.
La reconnaissance de l’abonnement demi-tarif, de la carte junior et de la carte petits-enfants sur tous les parcours y compris urbains.

Depuis quand Frimobil est-elle en activité ?

Frimobil était lancée au changement d’horaire du 10 décembre 2006.

Quels sont les coûts de Frimobil et par qui sont-ils assumés ?

L’introduction de Frimobil occasionne une diminution des recettes des entreprises de transport partenaires de l’ordre de CHF 900'000.-. La diminution des recettes des entreprises de transport est compensée par les commanditaires.

Les coûts d’introduction de CHF 1,6 million sont supportés par le canton de Fribourg.

Offre

Quelle est l’offre de la communauté tarifaire Frimobil ?

L’offre communautaire décrite ci-après a annulé et remplacé tous les tarifs existants dans les entreprises partenaires dans le périmètre de la Communauté.

Offres de titres de transport
Billet à l’unité
Abonnement (annuel, mensuel, hebdomadaire)
Carte journalière zonale
Billet de groupe
Billet de raccordement
Surclassement

Catégories de voyageurs
Billets :
Entier : dès 16 ans révolus
Tarif réduit : enfant de 6-16 ans révolus, adulte titulaire d’un abonnement demi-tarif, ainsi que les chiens et petits animaux.

Abonnements
Junior : de 6 à 25 ans révolus, ainsi que les chiens et petits animaux
Adulte : dès 25 ans révolus

Tarif

Quel est le prix d'un billet pour une zone ?

Le prix de base pour un billet zonal (1 zone) est de CHF 2.40 pour les clients avec abonnement demi-tarif et de CHF 2.90 pour ceux payant le tarif entier.
En zone 10 est proposé un billet court parcours pour les déplacements de 6 arrêts au maximum au prix de CHF 1.40 pour le tarif réduit et CHF 2.40 pour le tarif entier. Ces billets ne sont pas valables dans les trains.

Quelles sont les réductions offertes aux enfants ?

Les enfants de 6 à 16 ans révolus voyagent au tarif réduit. Dans la zone 10, le billet court parcours à CHF 1.40 est valable sans restriction du nombre d’arrêts.
Les cartes juniors et petits-enfants sont intégralement reconnues (dans les bus urbains de Fribourg également). L’enfant titulaire d’une telle carte voyage gratuitement tant qu’il est accompagné d’un parent ou d’un grand-parent (selon la carte) disposant d’un titre de transport valable.

Puis-je voyager avec un chien et à quelles conditions ?

Lorsque le client est accompagné d’un chien, ce dernier doit être en possession d’un titre de transport au tarif réduit.
Toutefois, son transport est gratuit, si :
- C’est un chien d’utilité, soit : un chien d’aveugle, un chien d’élevage pour être chien d’aveugle ou un chien d’avalanche.
- C’est un petit chien ou un autre petit animal transporté dans un sac, un panier ou un autre contenant assimilé à un bagage à main.

Que se passe-t-il lorsque l’on franchit les limites de Frimobil ?

Les titres de transport Frimobil sont reconnus valables jusqu’au dernier point d’arrêt ou dès le premier point d’arrêt, conformément à l’horaire, situé dans les zones de la communauté tarifaire mentionnées sur le titre de transport.
Un billet de prolongement de parcours du tarif ordinaire est nécessaire dès que le voyage franchit les limites de Frimobil.

Avec un titre de transport, peut-on utiliser des services avec supplément, comme p.ex. le Publicar de CarPostal ?

Oui, mais la surtaxe de prise en charge doit être payée en plus.

Qu’est-ce qu’une zone de chevauchement et quelles y sont les règles ?

Certaines zones peuvent se trouver dans le périmètre de deux communautés tarifaires à la fois. Celles-ci sont nommées « zones de chevauchement ».
Chevauchement avec la CT vaudoise Mobilis :
- Pour les déplacements à l’intérieur des zones 92 et 93 et les départs de ces deux zones en direction de la CT Mobilis, les tarifs Mobilis font foi.
- Pour les départs de ces deux zones en direction de Frimobil, les tarifs Frimobil font foi.
Chevauchement avec les CT Libero et Berner Oberland :
- Sous réserve des possibilités techniques des opérateurs concernés, les tarifs les plus avantageux s’appliquent.

Autres informations

Où peut-on trouver les informations plus détaillées sur Frimobil ?

Sur le site internet www.frimobil.ch ou auprès des divers points d’information des entreprises partenaires (personnel, guichets, automates, sites internet et numéros d’information).

Comment et où peut-on acheter les titres de transport Frimobil ?

Les titres de transport Frimobil peuvent être achetés auprès des points de vente actuels des entreprises de transport partenaires.
Les sites internet des partenaires informent sur les diverses possibilités qu’ils proposent pour l’achat des titres de transport. Dans certain cas, la commande sur internet peut être proposé.

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon abonnement ?

Seul l’abonnement annuel est remplacé en cas de perte ou de vol.

Sur présentation de l’attestation de retrait remise lors de l’achat de l’abonnement et d’une photo format passeport, le client reçoit, contre la somme de CHF 30.-, un duplicata de son abonnement annuel. Deux duplicatas au maximum peuvent être émis.

Peut-on monter à bord d'un transport public Frimobil avec son vélo?

Le chargement de bicyclette par le voyageur est soumis au règlement de chacune des entreprises de transport participantes.

Que se passe-t-il avec les cartes multicourses CFF/BLS ?

Les cartes multicourses ne sont vendues que pour les lignes CFF et BLS, selon la tarification kilométrique nationale.